Regulamin

Obowiązuje od: 4 listopada 2026 r.

§1. Usługodawca

Usługodawcą serwisu PismoZaBrakOC.pl jest Przetwórnia Owocowo-Warzywna „IRENA” Adam Kołodziej, Chabowo 32, 74-202 Bielice, NIP 8531534342 (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: e-mail kontakt@pismozabrakoc.pl, tel. 666 363 932.

§2. Usługi

1. Bezpłatna ocena. Użytkownik przesyła zdjęcie lub plik PDF wezwania Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG) do zapłaty opłaty za brak obowiązkowego ubezpieczenia OC i odpowiada na pytania ankiety. System oparty na sztucznej inteligencji odczytuje dane, wylicza termin (30 dni od podanej daty doręczenia) i wskazuje możliwe pisma. Ocena nie jest poradą prawną.

2. Gotowe pismo (79 zł brutto, w tym 23% VAT): przygotowanie jednego pisma do UFG wybranego przez Klienta spośród zaproponowanych w ocenie: odwołania od wezwania, wniosku o umorzenie opłaty albo wniosku o rozłożenie na raty lub odroczenie terminu płatności. Pismo powstaje na podstawie danych z dokumentu, poprawek i oświadczeń Klienta. Jest udostępniane na stronie od razu po zaksięgowaniu płatności i wysyłane e-mailem (także jako plik Word), wraz z listą załączników, adresem do wysyłki i instrukcją. Link do pisma działa przez 45 dni. Klient sam sprawdza, podpisuje i wysyła pismo. Pismo przygotowuje model sztucznej inteligencji.

3. Usługi dodatkowe, bezpłatne, za zgodą Klienta: jedno przypomnienie e-mailem o terminie (7 dni przed nim) oraz jedno pytanie e-mailem o wynik sprawy po 8 tygodniach.

4. Darmowy wzór: na stronie dostępny jest darmowy wzór wniosku do samodzielnego wypełnienia.

5. Usługodawca nie jest UFG ani kancelarią prawną, nie jest z UFG związany i nie świadczy usług adwokata ani radcy prawnego. Ocenę i pismo przygotowuje automatycznie system sztucznej inteligencji na podstawie danych Klienta; nie są one indywidualną poradą prawną. Usługodawca nie reprezentuje Klienta przed UFG, organem egzekucyjnym ani sądem. Usługodawca nie gwarantuje uwzględnienia odwołania, umorzenia opłaty ani zgody na raty: decyzję podejmuje wyłącznie UFG.

6. Usługodawca nie sprzedaje pisma, jeśli dokument nie dotyczy opłaty za brak OC albo kluczowych danych nie da się odczytać. Jeśli ocena nie wskaże podstaw do odwołania ani do umorzenia, Usługodawca informuje o tym wprost i może zaproponować wyłącznie wniosek o raty lub odroczenie. Cena jest wynagrodzeniem za przygotowanie pisma, a nie za decyzję UFG, więc odmowa UFG nie jest podstawą do zwrotu ceny. Nie ogranicza to uprawnień Klienta z tytułu niezgodności usługi z umową.

7. Prawdziwość oświadczeń. Pisma zawierają wyłącznie fakty podane przez Klienta i odczytane z dokumentów. Klient odpowiada za prawdziwość swoich oświadczeń. Usługodawca nie przygotowuje pism zawierających twierdzenia, o których wie, że są nieprawdziwe.

§3. Wymagania techniczne

Potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Do otwarcia pliku Word potrzebny jest edytor tekstu (np. bezpłatny LibreOffice lub Dokumenty Google). Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych.

§4. Zawarcie umowy i płatność

1. Umowa o bezpłatną ocenę zostaje zawarta, gdy Użytkownik wyśle formularz oceny, i wygasa po przekazaniu wyniku. Użytkownik może z niej zrezygnować w każdej chwili, zamykając stronę. Umowy o przypomnienie i pytanie o wynik wygasają po wysłaniu tych wiadomości albo po wycofaniu zgody.

2. Umowa o przygotowanie pisma zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Cena 79 zł brutto jest widoczna przed płatnością i nie zawiera żadnych dodatkowych opłat.

3. Płatności obsługuje Stripe (BLIK, karta i inne metody dostępne w formularzu płatności).

4. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy. Zawiera ono treść pisma, oświadczenia złożone przez Klienta w formularzu zamówienia (w tym żądanie dostarczenia pisma przed upływem terminu do odstąpienia), a w załączniku Regulamin z wzorem formularza odstąpienia.

5. Fakturę na firmę Usługodawca wystawia, gdy Klient poda NIP w formularzu albo napisze na kontakt@pismozabrakoc.pl.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Prawo to nie przysługuje, jeśli pismo zostało dostarczone, a Konsument przed zakupem wyraźnie zażądał jego dostarczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości, że po dostarczeniu utraci to prawo (art. 38 ust. 1 pkt 1 i pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę Konsument wyraża w formularzu zamówienia, a Usługodawca potwierdza ją na trwałym nośniku w wiadomości e-mail, o której mowa w §4 ust. 4.

3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na kontakt@pismozabrakoc.pl albo na adres z §1, na przykład na wzorze formularza z załącznika do Regulaminu (nie jest to obowiązkowe). Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem i zwróci płatność w ciągu 14 dni od jego otrzymania, tą samą metodą, jakiej użył Konsument, bez żadnych kosztów.

4. Te same zasady stosuje się do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§6. Reklamacje usługi

1. Usługodawca odpowiada za zgodność usługi z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć na kontakt@pismozabrakoc.pl albo na adres Usługodawcy z §1. Prosimy opisać problem i podać numer zamówienia z e-maila. Odpowiadamy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

3. Jeśli pismo zawiera błąd z naszej winy (np. źle przepisane dane), poprawimy je bezpłatnie, a gdy to niemożliwe, zwrócimy pieniądze. Jeśli po płatności pismo nie powstanie z przyczyn technicznych, zwracamy całą kwotę automatycznie. Nie ogranicza to uprawnień, które Klientowi daje ustawa.

§7. Dane osobowe

Zasady opisuje polityka prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo mediacji przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej. Informacje i adresy: polubowne.uokik.gov.pl. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Przetwórnia Owocowo-Warzywna „IRENA” Adam Kołodziej, Chabowo 32, 74-202 Bielice, kontakt@pismozabrakoc.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: przygotowanie pisma do UFG (PismoZaBrakOC.pl)

Numer zamówienia: ……………… · Data zawarcia umowy: ………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………

Data: ………………

(*) Niepotrzebne skreślić.